湖南日报·新湖南客户端2月22日讯（通讯员 侯俊）今天上午，湘西土家族苗族自治州委常委、州委政法委书记袁新天主持召开信访事项专题汇报会，听取相关信访事项化解工作情况汇报，深入分析问题产生的原因，进一步研究化解工作方案。

　　会议指出，信访工作是送上门的群众工作，化解信访问题要始终坚持人民至上的发展思想，将心比心、换位思考，用心用情化解群众信访问题，依法依规、合情合理及时妥善解决好信访群众合理诉求，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。会议强调，化解信访问题要严格按照《信访工作条例》规定和“三到位一处理”原则，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育协商、研究等办法多措并举，千方百计为群众排忧解难，切实做到“案结事了、事心双解”。同时，对违法行为的依法处置工作要坚决果断，切实维护正常信访秩序，促进全州社会和谐稳。

　　州人民政府副秘书长、州信访局局长符高，州委政法委副书记马本江参加会议。州直有关部门负责人，吉首市相关部门负责人参加会议。